360° Business ITK

Mehr als eine Telefonanlage -
Ihre Komplettlösung für die digitale Arbeitswelt.

Die Kommunikationszentrale der Zukunft: 360° Business ITK

Flexibel, sicher und standortunabhängig.

Ersetzen Sie starre Infrastrukturen durch eine intelligente Cloud-Telefonanlage, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

In einer dynamischen Arbeitswelt ist Erreichbarkeit der Schlüssel zum Erfolg. Unsere cloudbasierte ITK-Lösung bietet Ihnen maximale Freiheit ohne hohe Investitionskosten. Ob im Büro, im Home-Office oder weltweit unterwegs – steuern Sie Ihre gesamte Kommunikation zentral über eine smarte Plattform.

Maximale Freiheit für Ihr Business.

Unsere 360° Business ITK-Lösung ist die Antwort auf die Anforderungen moderner Unternehmen: Eine hochperformante Cloud-Plattform, die Telefonie, Kollaboration und Mobilität in einer einzigen, eleganten Lösung vereint.

Standortunabhängig

Vernetzen Sie Ihr Team, egal wo es arbeitet. Mit unserer Cloud-Lösung verschmelzen Home-Office, Hauptsitz und Außendienst zu einer kommunikativen Einheit. Einmal einloggen, überall erreichbar sein.

Skalierbarkeit

Wachsen Sie ohne technische Barrieren. Neue Mitarbeiter oder zusätzliche Standorte können unkompliziert integriert oder abgemeldet werden.

Enterprise-Funktionen

Profitieren Sie von Features, die früher nur Großkonzernen vorbehalten waren: Intelligente Anrufverteilung (ACD), CRM-Integration, Videokonferenzen in HD und professionelle Warteschleifen-Konzepte.

Eine moderne Telefonanlage muss flexibel sein und sich anpassen - nicht umgekehrt. Mit unseren intelligenten Cloud-Lösungen lassen wir Standorte, Home-Office und Außendienst zu einer Einheit werden und bilden das Fundament für die digitale Arbeitswelt von heute.

Waldemar Glock

Festnetz und Mobilfunk wachsen unaufhaltsam zusammen. Unsere Aufgabe im Hintergrund ist es, diese komplexen Routing-Prozesse so stabil aufzusetzen, dass die Technik einfach funktioniert.

Matthias Toepper

Bei uns landen Sie nicht in einer anonymen Warteschleife am anderen Ende der Welt. Wir kennen unsere Kunden, ihre Infrastruktur und ihre Historie. Schnelle, persönliche Hilfe auf Augenhöhe ist für uns selbstverständlich.

Sandra Suske

Bereit für den nächsten Schritt?

Schluss mit starren Systemen und unübersichtlichen Lizenzen. Starten Sie jetzt Ihre unverbindliche Beratung und machen Sie Ihre Infrastruktur bereit für die Zukunft.

Die Funktions-Highlights

Eine hochflexible Kommunikationsplattform mit über 160 Funktionen, die Ihren Arbeitsalltag effizienter macht.

Hier sind die wichtigsten Features im Überblick:

Maximale Flexibilität & Mobilität

One-Number-Concept Bleiben Sie für Ihre Kunden immer unter Ihrer geschäftlichen Festnetznummer erreichbar – ganz egal, ob Sie am PC im Büro sitzen, mit dem Tablet im Home-Office arbeiten oder das Smartphone von unterwegs nutzen.
Nahtlose Mobilfunk-Integration (FMC) Integrieren Sie Smartphones als vollwertige Nebenstellen in Ihre Anlage. Nutzen Sie Makeln, Weiterleitungen und Konferenzen mobil genauso einfach wie am festen Schreibtischtelefon.
Ihre Telefonanlage immer dabei Steuern Sie Ihre gesamte Erreichbarkeit von jedem Ort der Welt. Sämtliche Einstellungen verwalten Sie ganz einfach über das Internet.

Intelligentes Anrufmanagement

Smarte Warteschlangen & ACD Nutzen Sie intelligente Anrufverteilungen (Automatic Call Distribution), die Anrufer automatisch an den nächsten freien Mitarbeiter oder die richtige Fachabteilung weiterleiten.
Virtueller Empfang (IVR-Menüs) Schaffen Sie einen professionellen ersten Eindruck. Über sprachgesteuerte Menüs („Drücken Sie die 1 für den Support…“) steuern sich Ihre Kundenströme effizient von selbst.
Zeitgesteuertes Routing Hinterlegen Sie individuelle Geschäftszeiten, Feiertagsregelungen oder Wochenend-Ansagen. Die Anlage schaltet vollautomatisch auf den Anrufbeantworter, die Notfall-Hotline oder in den Feierabend-Modus.

Kollaboration & Teamwork

Integrierte HD-Videokonferenzen Sparen Starten Sie virtuelle Meetings, Präsentationen und Bildschirmfreigaben direkt aus Ihrer Kommunikationsumgebung heraus.
Echtzeit-Präsenzmanagement Sehen Sie auf einen Blick, wer im Team gerade spricht, im Meeting, in der Pause oder verfügbar ist – auch standortübergreifend. Das verkürzt interne Wege und vermeidet erfolglose Weiterleitungsversuche.
Zentrale Telefonkonferenzen Schalten Sie im Handumdrehen bis zu 50 Teilnehmer in virtuellen Konferenzräumen zusammen – ideal für Projekt-Updates oder standortübergreifende Abstimmungen.

Case Study: Gesundheitszentrum Preußisch Oldendorf

Eine maßgeschneiderte Kommunikationslösung

In Preußisch Oldendorf entstand ein neues Gesundheitszentrum, das die medizinische Grundversorgung vor Ort sichert. Vier eigenständige Parteien – eine allgemeinmedizinische Praxis, eine gynäkologische Praxis, ein Optiker sowie eine Apotheke – suchten nach einer gemeinsamen, aber individuell steuerbaren Telefonielösung.

Nach dem Vergleich verschiedener Angebote überzeugte unsere Cloud-Lösung durch maximale technische Flexibilität und ein hochattraktives Tarifmodell.

Häufig gestellte Fragen zu 360° Business ITK:

Welche Hauptvorteile bietet eine Cloud-Telefonanlage gegenüber einer klassischen Telefonanlage?

Sie sparen hohe Investitionskosten in Hardware. Zudem genießen Sie maximale Flexibilität: Mitarbeiter im Büro, Homeoffice oder Außendienst werden nahtlos miteinander vernetzt und können von überall aus arbeiten. Neue Standorte oder Nebenstellen lassen sich jederzeit unkompliziert hinzufügen oder abmelden.

Lassen sich Mobiltelefone vollständig in die Cloud-Telefonanlage einbinden?

Ja, über Fixed-Mobile-Convergence (FMC) werden Smartphones zu vollwertigen Nebenstellen Ihrer Telefonanlage. Funktionen wie Weiterleiten, Makeln oder Konferenzen stehen mobil genauso wie am Schreibtischtelefon zur Verfügung.

Was bedeutet das „One-Number-Concept“?

Mit dem One-Number-Concept sind Sie für Ihre Kunden immer unter Ihrer gewohnten geschäftlichen Festnetznummer erreichbar – völlig egal, ob Sie am PC im Büro, am Tablet im Homeoffice oder mit dem Smartphone unterwegs telefonieren.

Unterstützt die Lösung auch Videokonferenzen und Online-Meetings?

Ja, integrierte HD-Videokonferenzen, Bildschirmfreigaben, Präsenzanzeigen in Echtzeit und digitale Konferenzräume für bis zu 50 Teilnehmer sind direkt in die Kommunikationsplattform eingebunden.

Wie flexibel kann ich Nebenstellen hinzufügen oder reduzieren?

Das System ist maximal skalierbar: Neue Mitarbeiter, temporäre Projektteams oder weitere Unternehmensstandorte können mit wenigen Klicks integriert oder bei Bedarf wieder abgemeldet werden – Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich nutzen.

Ist die Lösung auch für komplexe Gebäude- oder Multi-Parteien-Strukturen geeignet?

Ja. Wie in der Praxis (z. B. beim Gesundheitszentrum Preußisch Oldendorf) bewährt, können mehrere eigenständige Parteien oder Abteilungen in einem Gebäude eine gemeinsame, aber individuell steuerbare und abzurechnende Lösung nutzen.

Kann ich meine bestehenden Telefonnummern und Rufnummernblöcke behalten?

Ja, Ihre bisherigen Rufnummern (inklusive Durchwahlnummern und Servicenummern) werden im Rahmen der Umstellung nahtlos portiert. Der Wechsel erfolgt in der Regel ohne spürbare Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.

Ist eine spezielle Hardware vor Ort erforderlich?

Nein, für den Betrieb ist keine physische Telefonanlage im Serverraum mehr nötig. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung. Telefoniert werden kann wahlweise über moderne IP-Tischtelefone, Softphone-Software am PC/Mac oder per App auf dem Smartphone.